Widerrufsrecht
Rücksendungen
Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Aber ... Sie haben etwas, das nicht ganz zu Ihrem Stil passt? Keine Sorge, wir sind für Sie da!
Willkommen zu unserem Rückgaberecht. Ab dem Datum des Artikeleingangs haben Sie ein großzügiges 30-Tage-Fenster, um einen Rückgabeantrag zu stellen.
Für eine erfolgreiche Rücksendung bitten wir darum, dass der Artikel in makellosem Zustand bleibt – ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Quittung oder den Kaufbeleg aufbewahrt haben.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@sockenland.ch. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen an unsere angegebene Adresse KARPASIAS 3, YPSWNAS, LIMASSOL, PC 4185, ZYPERN zu richten sind.
Nach Annahme Ihres Rücksendeantrags stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und ausführliche Anweisungen zur Verfügung, in denen das Verfahren und der Ort für die Rücksendung Ihres Pakets aufgeführt sind. Bitte beachten Sie, dass unaufgeforderte Rücksendungen nicht akzeptiert werden.
Sollten Sie weitere Erläuterungen oder Hilfe zum Rückgabeprozess benötigen, können Sie sich gerne an uns unter hello@sockenland.ch. Wir stehen Ihnen umgehend zur Seite.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und eine Lösung finden können Es stimmt.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte). Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Ausverkauf oder von Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird aus irgendeinem Grund und ohne Begründung. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter
hello@sockenland.ch